AutoMaster DMS допълнения

Изпращане на съобщения

Модул Изпращане на съобщения в AutoMaster позволява да бъдат изпращани съобщения до мобилния телефон или електронната поща на клиента. Изпращането на съобщения е напълно интегриран с Модул Разервни части и Сервиз като предлага ефикасен и клиентски ориентиран начин за комуникация, особено що се отнася до сервизните услуги.

Мобилни четци

AutoMaster използва възможностите на преносимите и безжични мобилни устройства, благодарение на които, основните бизнес процеси за продажбата на резервни части могат да бъдат управлявани в реално време, от всяка точка на сервиза или склада. Използвайки мобилния баркод четец, складовите операции се обновяват и синхронизират със системата, без да е необходимо служителят да се връща до работното си място.

Баркодове

Баркодовете в AutoMaster се използват за организиране на поръчките за сервиз и продажба на резервни части, чрез сканиране на баркода от етикетите на продуктите.

Кол център

AutoМaster Кол център е разширение на модула за Резервация за сервиз, който дава възможност на потребителя да управлява своите резервации от няколко различни места, чрез стартиране на едно единствено приложение. Времеви график, различни цветове за разграничаване на натовареността и различните статуси на поръчките предоставя на потребителите обширна информация в интуитивен вид. Модулът разполага с календар, който визуализира период от 2 месеца и улеснява правенето на резервации, преминаващи от един месец в друг.

Резервация за сервиз

Модулът Резервации за сервиз е създаден за сервизи, които искат да управляват процеса по резервациране по електронен път чрез DMS системата. Той е и отличен инструмент за наблюдение и контрол на операциите в сервиза в реално време. Графикът на времето на ресурсите, различни цветове за разграничаване на натовареността и различни статуси на поръчките осигуряват на потребителите обширна информация в интуитивен вид.

Обратна връзка от клиента

AutoMaster Обратна връзка от клиента е приложен пакет за проучване на клиентската удовлетвореност. Той е интегриран с процесите в AutoMaster, така че обратната връзка от клиента да бъде осъществена след контакт с него.