Сервиз
Модул Сервиз в Microsoft Dynamics AX осигурява ефективно планирате, следене и анализиране на сервизните операции и по-пълен поглед върху приходите и разходите. Гъвкавите възможности на модул Сервиз предоставят възможност да се поддържа широка гама от сервизни операции, чрез които се създават, обслужват и управляват сервизни поръчки. Пълният достъп до договори за сервиз, цени за сервиз, както и история на ремонтните работи, подпомагат по-доброто обслужване на клиента и се удовлетворяват нарастващите клиентски нужди.
|
Функционалности:
|
 |
Ползи:
- Ефективно управление на процесите по създаване и поддръжка на сервизни договори - модулът може да управлява широка гама от договори и е много подходящ за компании, които изпълняват индивидуализирани и променящи се изисквания за сервиз.
- Ефективно управление на финанси. Чрез тясната връзка и интегрираност с модул Управление на Проекти се постига по-ефективно управление на финансовия поток, като това дава възможност на мениджърите да намалят разходите за сервизни поръчки, по-близко и детайлно следене и управление на фактурирането, както и да поддържат различни модели на отчитане на приходите, базирани на консумация на ресурси или периодични плащания.
- Увеличаване на ефективността за задържане на ниски разходи. Чрез автоматичното планиране на поръчките за сервиз се постига оптимално използване на ресурсите, а това от своя страна спестява време и редуцира грешките до минимум, тъй като данните не се нуждаят от повторно въвеждане, а информацията веднъж въведена, се отразява във всички модули на системата.
- Трансформация на сервизни дейности в полза на бизнеса. Процесите, свързани с един продукт - от неговото въвеждане, манипулиране и доставяне до клиента, до разбиране и разрешаване на проблема осигуряват на мениджмънта и служителите възможности за анализ на удовлетвореността на клиента, както и за създаване на детайлни справки за приходи и разходи.
