Ако вашият бизнес работи в сферата на ритейла, дистрибуцията или електронната търговия и обработва онлайн поръчки, вероятно вече сте се сблъсквали с предизвикателството наречено хаос в доставките. Живеем във времена, в които клиентските очаквания непрекъснато нарастват, докато много от процесите в компаниите все още се изпълняват ръчно. Това неминуемо води до редица грешки, забавяния, съответно и до недоволни клиенти.
Има ли решение? Да и то се крие във въвеждането на правилните технологии и автоматизации, при които човешката намеса – и оттам възможността за грешки – се свежда до минимум.
Остарял начин на работа = нови проблеми
Нека преговорим какво точно включва традиционният процес по осъществяване на доставка:
- Ръчно въвеждане на данни в куриерските системи
- Преписване на клиентска информация и адреси
- Принтиране на товарителници от различни платформи
- Проследяване на пратки в сайтовете на куриерите
- Ръчно обновяване на статуси в ERP системата
Има един общ отличителен белег в по-горе изброените стъпки – ръчната работа. Тя гарантирано води до повече грешки, по-бавно изпълнение на доставките и затруднено взаимодействие с клиентите. А когато обемът на поръчките непрекъснато се увеличава с развитието с бързи темпове на електронната търговия през последните години, хаосът започва да расте правопропорционално с тях.
Решението: Интеграция и автоматизация
Екипът на Isystems разработи специализирана интеграция за Microsoft Dynamics 365 Business Central с водещите куриерски компанни в България – Speedy и Econt. Те не само автоматизират целия процес по обработка на доставки, но с тяхна помощ:
- Генерирате товарителница директно от ERP системата
- Създавате автоматично номер за проследяване
- Изпращате информация към клиента без допълнителни стъпки
- Следите в реално време движението на пратката – в същата система
И двете приложения успешно преминаха сертификация от Microsoft и са достъпни в AppSource, готови да спомогнат за оптимизирането на процеса по доставки на вашия бизнес.
Нашето решение е създадено така, че на практика може да бъде интегрирано със системите на всяка куриерска компания, стига те да позволяват това.
Съвет: Повече за Econt Courier Integration и Speedy Courier Integration може да научите от тук.
По-малко ръчна работа – оптимизирани процеси с минимални грешки
Компаниите, които вече интегрираха своята Dynamics 365 Business Central система с куриерската компания партньор вече отчитат редица предимства:
- По-бърза и точна обработка на поръчки
- Намаляване на грешки от ръчна работа
- Прецизна проследяемост на доставките
- Подобрено клиентско обслужване
- Повече време и възможности за развитие на бизнеса в нови направления онлайн
Готови ли сте да инвестирате в по-доволни клиенти и по-гладък логистичен процес? Свържете се с нас, за да внесем заедно ред в куриерския хаос.
