Mania Team

MANIA ТЕАМ – най-голямата верига за дрехи втора употреба в страната разчита на Microsoft Dynamics NAV и LS Retail

Предизвикателството

За управлението на своите магазини и различните вътрешнофирмени дейности, ръководството първоначално разчита на различни софтуерни продукти, без изградена връзка по между им. С бързото развитие на компанията и увеличаване сложността и спецификата на бизнес процесите, мениджмънтът се изправя пред редица трудности и ограничения, свързани с лимитираните възможности на използваните информационни системи. Ръководството е изправено пред много предизвикателства поради ограничените възможности на софтуерните системи. Някои от най-често срещаните проблеми са неправилното изчисляване на себестойността на продадените стоки, трудностите при проследяване на наличните стоки, ограничените възможности за провеждане на различни маркетингови кампании, промоции и др. Необходимостта от допълнителна обработка на данните често предизвикваше забавяния, грешки и несъответствия. Липсата на адекватна отчетност и прецизно проследяване на дейността на дружеството и магазините се оказа сериозен проблем за ефективното развитие на бизнеса.

“След известно време осъзнахме, че изискванията на нашия бизнес значително надхвърлят функционалностите на софтуера, който използвахме. Липсата на интеграция доведе до много забавяния и трудности, а потокът на информация – противоречив и неточен. Това повлия негативно на нашия бизнес. Софтуерът, който използвахме, не можеше да осигури гъвкавостта и ефективността, от които се нуждаехме. Трябваше ни интегрирана система, която да обхваща всички процеси и ни осигурява оптимална възможност за планиране и изпълнение, пълен контрол върху дейността на всеки от нашите магазини и бърз достъп до ключови отчети и анализи.“

Севдалин Спасов
Собственик и Управител на MANIA TEAM

Решението

След период на продължително проучване на пазара на бизнес софтуер у нас, крайната селекция е сведена между три утвърдени ERP системи на глобални лидери. Окончателният избор пада върху Microsoft Dynamics NAV в комбинация със специализираното ритейл приложение – LS Retail. За компания, която да реализира проекта, е избрана Isystems Bulgaria – водещият Microsoft Dynamics и LS Retail партньор в България.

Процесът на изпълнение започна с извършване на предварителен анализ. Целта беше да се адаптира системата така, че тя да може да покрие най-адекватно всички бизнес процеси и изисквания. Според плана централният офис и складът, както и всички магазини Mania трябваше да започнат да използват системата едновременно. В рамките на няколко месеца бяха интегрирани пет различни модула на Dynamics, както и специалните функционалности за управление на магазини за търговия на дребно – LS Retail Back Office и LS Retail POS. ERP системата обединява, управлява и контролира процесите, а интегрираната база данни осигурява бърз и сигурен достъп до актуална информация по всяко време. Внедрените функционалности на LS Retail предоставят гъвкави възможности за безпроблемно управление на дейностите на бек-офиса и фронт-офиса на магазина.

Във връзка с активните схеми за търговия на дребно във всички магазини Mania, Isystems разработи специална LS Retail функционалност, която проследява движението на артикулите в рамките на различните цикли на търговия на дребно. Това позволява точно формиране на цените в зависимост от различни критерии, като например работен ден, различни кампании, промоции и отстъпки, както и възможности за избор на вид продажба – например на килограм или на бройка.

За нуждите на компанията, екипът на Isystems разработва и специални LS Retail модули, които целят по-ефективно следене движението на артикулите по различните цикли на продажба, както и повишаване на клиентската удовлетвореност чрез прилагане на схема за лоялни клиенти с карти „Mania Bonus Card“. Целта на функционалността е да се повиши удовлетвореността на клиентите и да се улесни предоставянето на различни отчети, които не бяха налични преди интегрирането на Microsoft Dynamics.

Функционалността на Dynamics Warehouse Management подобри ефективността на процеси в централния склад. Тя администрира адекватно зоните и артикулите на склад, осигурява оптимална организация на логистиката и транспорта и т.н.

“След интегрирането на ERP системата развихме прецизността и ефективността на процесите, повишихме бързината на реакциите и отбелязваме подобрение в обслужването на клиентите. Това винаги са били наши приоритети”– Севдалин Спасов, Собственик и Управител на MANIA TEAM

Ключови ползи

Няколко месеца след внедряването на Microsoft Dynamics NAV и LS Retail ръководството наблюдава и отбелязва редица подобрения в бизнес дейностите на компанията. Междувременно бяха преодолени всички трудности и несъответствия, свързани с липсата на актуални данни. Сред ползите и предимствата, които Мания изпита, са:

• Поддръжка на централизирана база данни с бърз достъп в реално време
• Подобрена сигурност на данните
• Повишена ефективност на бизнес процесите в компанията, централния склад и магазините
• Точно изчисляване на себестойността на продадените продукти
• Проследяване на точния брой на артикулите на склад
• Гъвкави възможности за управление на промоции, отстъпки и други маркетингови кампании
• Проследяване на транспортните маршрути и осигуряване на навременни доставки до всеки магазин на Mania
• Повишаване на производителността на служителите и удовлетвореността на клиентите
• Подробни отчети и анализи на ключовите показатели за ефективност