На проведената през този месец конференция във Вашингтон – Microsoft Worldwide Partner Conference, Microsoft Corp. анонсира, че бета версията на CRM решението им ще е публично достъпна през септември, но само като Microsoft Dynamics CRM Online, a официалната версия ще бъде факт до края на тази година. По време на конференцията стана ясно, че Microsoft Dynamics CRM Online продължава своята експанзия и ще бъде налична, освен в обявените по-рано 32 държави и в още осем – сред които Австралия, Колумбия, Чили и др. Така до края на годината, най-новата версия Microsoft Dynamics CRM 2011, ще се предлага в 40 страни и на 41 езика.
Една от най-интересните новости в последната реализация на CRM решението е т.н. Microsoft Dynamics Marketplace – онлайн каталог, чиято цел е да повиши продуктивността и бизнес сътрудничеството между Microsoft Dynamics партньорите и клиентите. Каталогът предоставя на партньорите лесен начин да откриват бързо най-подходящото решение за техните клиенти. От друга страна, Microsoft Dynamics Marketplace дава възможност клиентите да търсят, откриват и прилагат браншовите приложения и разширения, предлагани от Microsoft и техните партньори, при въвеждане на иновации, възникване на допълнителни потребности или обособяване на нови бизнес процеси.
На конференцията бяха демонстрирани и някои от останалите нови функционалности на Microsoft Dynamics CRM 2011, сред които: „ribbon“ потребителски интерфейс, ролево-базиран дизайн, създаване на множество CRM информационни табла в реално време, гъвкави средстава за проследяване на различни фирмени показатели, подобрена SharePoint интерграция за бърз обмен на данни, cloud-хостинг и др.
Повече информация за Microsoft Dynamics CRM 2011 можете да намерите тук.
Microsoft Dynamics CRM е цялостно решение за управление взимоотношенията с клиентите, предоставящо мощни средства за оптимизиране и управление на дейностите, свързани с маркетинг, продажби и следпродажбено обслужване. Microsoft Dynamics CRM се използва от над 1 милион потребители в повече от 20 000 компании по цял свят.
