Готови ли сте да повишите клиентската удовлетвореност?
Microsoft Dynamics CRM (вече част от Dynamics 365) обхваща всички аспекти от управлението на взаимоотношенията с клиентите. CRM обединява всички релевантни данни, като предоставя гъвкав инструмент за оптимално обслужване и постигане на високи нива на клиентска удовлетвореност. Със способността си да управлява взаимоотношенията от всякакъв тип (xRM) и да оптимизира най-разнообразните бизнес процеси (BPM), Microsoft Dynamics CRM излиза извън рамките на традиционните CRM решения, като най-пълно и всеобхватно се приспособява към нуждите на съвременната бизнес среда.
CRM системата за вашата организация
Затваряйте сделките по-бързо. Постигайте по-добри резултати
Търговците вече работят по нов начин. Със CRM системата на Miсrosoft те имат пълна информация за клиентите, заявките, история на обслужването и всичко останало, от което имат нужда в ежедневната си работа. Служителите предоставят последователно услуга, базирана на реални данни и нужди на клиентите.
Обслужване на ново ниво
Осигурете правилния инструмент в ръцете на своите служители. Намалете времето за реакция, подобрете удовлетвореността от предоставяните услуги. Гарантирайте качествено и ефикасно обслужване на клиентите си - навсякъде и по всяко време.
Ефективен маркетинг за високи резултати
Маркетинг специалистите днес се нуждаят от възможности да планират, реализират и анализират активностите си лесно и бързо. Осигурете им ги!
Продавайте навсякъде по всяко време
Опциите на Dynamics CRM предоставят на търговците достъп до програмата по всяко време, на всяко място, посредством таблети, смартфони и други мобилни устройства. Така те могат бързо и лесно да откликнат на всяко желание на клиента.
Превърнете взаимоотношенията в приходи
Възползвайте се от многобройните възможности на CRM, за да предоставяте персонализирано отношение, което е ключово при изграждане на взаимоотношения и генериране на приходи.
Продажби
Помага на търговците да бъдат по-продуктивни и фокусирани върху важните неща -сключването на сделки.
Маркетинг
Подсигурява целия маркетингов процес - планиране, изпълнение, последващи действия и анализ на кампаниите.
Обслужване
Печелете доверието и лоялността на потенциалните и настоящите клиенти, като осигурявате индивидуален и проактивен подход към всеки един от тях.
Ползи
По-ефикасно плануване и управляване
Microsoft Dynamics CRM гарантира прозрачност и оптимални решения, базирани на детайлни справки и анализи, интерактивни графики и таблици.
Насочване на потенциалните клиенти
Увеличете броя и качеството на сделките чрез управление на генерираните потенциални клиенти и комуникацията в отдел Продажби.
Измерване на резултати
Имайте пълен поглед над маркетинговите дейности и преценявайте тяхната ефективност на базата на различни KPIs.
Отговаряйте на запитвания
Уверете се, че служителите ви отговарят на всяко запитване и предоставят високо ниво на обслужване с Microsoft Dynamics CRM.
Помагаме им да трансформират бизнеса си
